My complaint:

De postcodeloterij haalt voor een extra trekking geld zonder vragen van je rekening dat mag toch helemaal niet!

Gewenste oplossing

Als de postcodeloterij een extra trekking wil doen dan kan dit niet zonder mijn toestemming van mijn rekening worden gehaald dit doen ze maar voor eigen rekening niemand vraagt hierom in deze tijden van crisis.