Complaint: geld van rekeningen incasseren

user-37886 on 27 January 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb gisteren nog gebeld met canaldigitaal over dit maar daar zeiden ze me dat ik meer dan tachtig euro in de plus sta met betalen en nu houdt u me weer 85 euro van mijn rekening af wath is dit allemaal???.Ik ga nu de bank bellen en het terug laten draaien punt uit en dan zie ik van die automatische incassatie af van jullie en ik wacht all 2 weken op een weizegings formulier van jullie voor dit te veranderen en een dubbele kop die hoort bij de digitale hd ontvanger van jullie.

Gewenste oplossing

Dit eerst maar eens verhelpen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er zijn twee incasso's geplaatst omdat wij uw betaling hebben ontvangen nadat de nota's zijn opgemaakt. Wij adviseren u daarom één van de twee incasso's te storneren. Vervolgens ontstaat er een positief tegoed betreffende uw betalingen.

U zult de DUO LNB zoals afgesproken z.s.m. ontvangen. Wij verwachten de DUO LNB binnen twee weken af te leveren.

Excuses voor eventueel ongemak.

Met vriendelijke groet,

WebCare CanalDigitaal

All complaints of