My complaint:

Mijn bestelling duurde meer dan een jaar. Infurn stelde me zelf voor om het geld terug te betalen. Ik gaf ze alle gegevens door. Ze beloofden het geld over te schrijven begin juni. Dit deden ze tot nu toe niet!!

Zie mail hieronder:

Geachte Ulrich Machtelings,

Order: AU-119744

Dank voor uw mail,

Over uw bestelling. De terugbetalingsverzoek is zojuist verstuurd naar onze financiële afdeling. We zullen u 100% vergoeden dat is dus het bedrag 2,099.00 EUR . Deze procedure duurt 30 werkdagen, startdata is 30/4/13 en de einddata is week van 10/06/13.

Het volledige bedrag zal worden teruggeboekt op de credit kaart waarmee is betaald,

Hierbij hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben,

Fijne dag,

—
INFURN
www.infurn.com

Desired solution:

Ik zou graag hebben dat ze het geld overschrijven op mijn rekening.

mijn gegevens:
Geachte Ulrich Machtelings,

AU-119744

Dank voor uw mail,

Om de terugbetaling van start te zetten heb ik de volgende gegevens nodig:

Naam van bank : KBC Bank
Ten name van: Machtelings U en De Clercq
Account nummer: BE73 7370 3204 0860
BIC : KRED BE BB
IBAN: BE73 7370 3204 0860
Hierbij hoop ik u voldoende geïnformeerd te hebben,

Fijne dag,

Mustafe