Complaint: geld zonder toestemming afgeschreven

user-111840 on 29 June 2012 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goedendag, ik had vanmorgen op mijn bankrekening gezien dat jullie gisteren 28-06-2012 €10,- van mijn rekening hebben afgeschreven en ik ben er niet blij mee want ik had geen toestemming gkregn en ik ken dit bedrijf niet eens. Kenmerknr was 10V5AYEQCK. Ik verzoek u vriendelijk zo spoedig mogelijk om mijn geld trug te zetten en niet meer afschrijven.
Dank u!

Desired solution:

Om mijn geld terug te zetten en niet meer afschrijven. Ik zou er heel tevreden mee zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.

U heeft het nummer 0650416408 opgewaardeerd op 27/06/12

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,

Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of