Complaint: Geldigheid groupon en voucher

user-95803 on 12 April 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De groupon gekocht op 03-01-2012 en op de voucher staat:
“Je groupon is op alle dagen van de week te gebruiken en zes maanden geldig, vanaf 3 januari t/m 23 april 2012”.
Op 10 april willen reserveren voor 15 april, dit kon niet ivm Amstel Gold race. Gevraagd naar geldigheid van half jaar, bleek dat Groupon niet vermeld heeft dat hij geldig is van 23 oktober tot 23 april. Ik moest dit maar melden bij groupon. (heb 2 voucher, 1 voor 8 pers. en 1 voor 2 pers.)

Desired solution:

Een verlenging van de geldigheid zou prima zijn, maar de eigenaar bleef bij de geldigheid tot 23 april. Hij verwees me naar groupon om het geld teruggestort te krijgen.
Beide opties zijn voor mij oke.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of