My complaint:
september 2010 zijn er 2 waardebonnen voor Print-Things besteld van ieder 150 euro.
Half december 2010 is 1 waardebon ingewisseld, twee maanden geleden kwam ik tot de ontdekking dat er nog 1 waardebon te gebruiken was, nu blijkt dat deze bonnen slechts geldig waren tot 1 december 2010.
Ik begrijp niet dat een “BANK” waardebonnen verstrekt met een looptijd van slechts 3 maanden. Helaas ben ik bij de besteding medio december niet gewezen op het feit dat de geldigheid zo kort was, anders had die andere bon ook wel besteed geworden.
Ik ging er van uit dat waardebonnen die een geldswaarde vertegenwoordigen min of meer onbeperkt geldig horen te zijn.
Anders had de ING dit veel helderder moeten communiceren!
Desired solution:
Zorgen dat waardebonnen die geld vertegenwoordigen onbeperkt geldig zijn, ofwel deze bon activeren en anders minimaal de betaalde prijs retour.
