My complaint:

Ik kreeg twee Bongo bonnen, in september 2012. Een van hen is geldig tot eind maart, de andere to augistus. Vor een dergelijke bon vind ik dat te kort. De klantenservice dacht niet werkelijk contructief mee. Zij legde de verantwoordelijkheid bij de verkoper van deze bonnen die moest weten dat de bon in oktober weer vervangen zou worden door een exemplaar die langer geldig is. Dat doet het bedrijf Bongo blijkbaar in oktober, dus als je in september koopt heb je pech. Ik heb overleg gehad met de Consumentenbond die ook van mening is dat dergelijke bonnen geen beperkte geldingsduur zouden moeten hebben

Op mijn mails reageert Bongo totaal niet.

Desired solution:

Als de geldigheidsduur verlengd wordt ben ik tevreden
maar ik zal nooit zo'n bon meer geven aan iemand.