My complaint:

Ik ben 2 weken in Turkije geweest en werd na 4 dagen ineens afgesloten. Ik moest dus anderhalve week zonder bereik en internet doorkomen. Oke, is te doen!
Het rare is dat ik helemaal geen sms van Hi heb gekregen met tarieven in Turkije! Terug in NL heb ik gebeld en gevraagd wat het is. Blijkt dat ik een rekening van over de 700 euro heb. De mevrouw aan de lijn vertelde dat het in turkije heel erg duur was qua internet, maar ik weet nog steeds niet hoeveel! Ik heb nooit een sms gekregen en nu zit ik met een rekening van 727 euro! Waar haal je als 18-jarige dat in hemelsnaam vandaan! Als ik een sms had gekregen in Turkije met de tarieven die ik normaal wel krijg, had ik er rekening mee gehouden en nooooit op internet gegaan!
Dit vind ik persoonlijk een hele kwalijke zaak en ook vooral dat ze het pas bij dit bedrag hebben afgesloten. Echt een heel erg kwalijke zaak!

Gewenste oplossing

Kwijtschelding van het bedrag van het Internetgebruik. Het bellen en smsen wist ik van te voren, maar het internet niet. Ik heb het geld simpelweg ook gewoon niet en vind het belachelijk dat het zo hoog is.