My complaint:

Onlangs een gele sweater gekocht die in de folder van het bedrijf stond. na 1 keer wassen met het wasvoorschrift in acht genomen. was deze verkleurd door de koortjes in de capuchon. Het bedrijf beweert hoogwaardige kwaliteit te leveren hiervan is echter geen sprake.

Desired solution:

Met een nieuwe trui of mijn aankoopbedrag retour.