My complaint:
Wij hebben gisteren het evenement van Nitro Circus in het Gelredome in Arnhem bezocht. Hoewel ik mij erg op dit evenement had verheugd viel het enorm tegen. Helaas kwam dit door de slechte organisatie van het Gelredome zelf. Wij moesten uit Enschede komen en zijn ruim 2 uur voor de aanvang van de show (19:30) vertrokken. Om 18:30 passeerden wij de stadsgrens van Arnhem maar vanaf dat moment ging het met de snelheid bergafwaarts. We hebben bijna twee uur in de file gestaan voordat we de auto goed en wel op het terrein van Gelredome konden parkeren. Er stonden op vrijwel alle toegangswegen files en de verkeersregelaars/politie/parkeerregelaars wisten op een gegeven moment volgens mij ook niet meer wat ze er mee aan moesten. Uiteindelijk hoefde er dus ook niet meer betaald te worden voor het parkeren (ik ben blij dat ik niet van tevoren al een parkeerkaartje op internet heb gekocht voor 12-17 euro!!!).
Het was uiteindelijk 20:30 voordat wij bij onze plaatsen in het stadion gearriveerd waren. Deze waren toen al bezet door andere mensen en geen steward in velden of wegen te bekennen. We zijn toen helemaal bovenaan gaan zitten, met een dwarsbalk in het zicht van het veld en de beeldschermen. Als klap op de vuurpijl was er van de omroepers/muziek echt absoluut helemaal niks te verstaan. Ik kwam er pas aan het eind van de show achter dat 1 van de omroepers gewoon Nederlands sprak.
De crew van Nitro Circus heeft er een geweldige show van gemaakt die enorm overstemd werd door de afgrijselijk slechte organisatie van het Gelredome. Ik vraag me echt af hoe je jezelf ‘het grootste theater’ van Nederland kan noemen als je de logistiek rond het theater niet goed voor elkaar hebt en mensen gewoon te laat komen voor een optreden/evenement!
Desired solution:
Wij hebben 2 keer 40 euro voor de kaartjes betaald. Bovendien was het een cadeau voor degene die met mij mee ging. Als ik er van uit ga dat de show daadwerkelijk om 19:30 is begonnen hebben we dus bijna de helft van de show gemist. Minimaal 50% van de entreeprijs terug lijkt me dus het minste wat ze kunnen doen. En excuses voor het verknoeien van een avond waar veel mensen naar uit gekeken hebben!
