My complaint:

Koeionerend, denigrerend gedrag balimedewerker Daniela
Doordat medewerkster hierdoor zo in beslag werd genomen werd mijn uiteindelijke simpele vraag niet door haar begrepen en werd ik met het onjuiste formulier heengezonden.

Desired solution:

Wijzen op correct, respectvol en proffessioneel gedrag als balimedewerkster van het Stadhuis van Almere ten over staan van een hulpvraag van een inwoner van deze stad.