My complaint:

Op 8 juli 18.30 op Waterloplein geprobeerd in te checken, maar toegangspoortjes waren defect. Ben doorgelopen en bij uitchecken werd 4 euro afgehouden i.p.v. 68 ct. Traject Waterloplein-CS. Graag restitutie op 462631206 t.n.v.
A.van Walbeek Hilversum.
Klacht nu pas ingediend i.v.m. vakantie.

Desired solution:

Restitutie van 3.32 euro op bovengenoemd banknummer