My complaint:

De gemeente is erg traag met het nemen van een besluit op bezwaren. Dit is echt absurd voor woorden. Iedere keer als er een bezwaar wordt gemaakt, geldt er natuurlijk een behandelingstermijn. Maar hoe kun je de behandelingstermijn dubbel zoveel verlengen zonder dat de cliënt hier van op de hoogte is gehouden? Ik wacht al 10 weken op een besluit van de gemeente. Duurt dus erg lang! Helaas kan ik als burger hier weinig aan doen..

Desired solution:

Een oplossing als een kortere bedenktermijn. Burgers willen niet stressvol thuis zitten wachten op een beslissing.