My complaint:

Ik heb anderhalf jaar geleden gevraagde stukken opgestuurd naar de gemeente Rotterdam en tot op heden heb ik nog geen inhoudelijk serieus antwoord op de inhoud van deze stukken ontvangen ondanks vele pogingen van mij om een inhoudelijke reactie te krijgen.

Desired solution:

Een inhoudelijk antwoord. Geen standaardbrief waarin om de hete brij heen wordt gedraaid door de gemeente. De gemeente Rotterdam wilde zo graag die bewijsstukken hebben, ik heb ze van de stukken voorzien en ik wens een inhoudelijk antwoord te krijgen van de gemeente ondanks het vaststaande feit dat de bewijsstukken onomstotelijk aantonen dat de gemeente Rotterdam structureel fout heeft gehandeld.