My complaint:

ik werd gebeld door de gemeentegids, toevallig had ik een dag ervoor mijn contactpersoon van de echte gemeentegids over de vloer gehad, daarom ging er bij mij ook een belletje rinkelen, ik had volgens hun een nota niet betaald, volgens mijn boekhouding had ik geen factuur open staan, ze gingen gelijk de originele factuur en het gespreksbandje mailen, nooit gezien natuurlijk maar zit tegelijkertijd aan de telefoongids vast en dit klopt dus ook van geen kant, wat internetspeurwerk blijkt dat ik dus niet de enige ben, de bedrijven hebben zelfs wat met elkaar te maken, zoek maar op het adres Beneden Oosterdiep 75 in Veendam. elke brief staat weer ander adres maar bij kvk kan je de bedrijven ook vinden. Erg sneu voor de mensen dat ze zo mensen willen oplichten en dan s’middags weer tevreden naar vrouw en kinderen gaan. Ik ga niet betalen, noch de telefoongids nog de gemeentegids!!

Desired solution:

de facturen moeten ongedaan worden gemaakt en het contract nietig van de telefoongids