Complaint: Gemiste kans? Gelukkig dat het geen mooi weer is.

user-180096 on 24 May 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij aankoop van een staatslot bij Bruna ontving ik een actiecode waarbij kans kan worden gemaakt op een Fiat 500 Cabrio. Op het document staat een duidelijke beschrijving hoe te handelen, doch www.staatsloterij.nl/bruna, zoals aangegeven kan niet worden gevonden. Ook via de sites van Bruna of Staatsloterij is geen mogelijkheid de actiecode in te voeren en inderdaad kans te kunnen maken. Het stelt me teleur…

Desired solution:

Als het werkt en ik gebruik kan maken van deze unieke kans. Een andere oplossing is de Fiat 500 Cabrio mij te schenken;))

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant verwezen naar onze FAQ: https://bruna.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/347

met vriendelijke groet,

Team Bruna Klantenservice

All complaints of