Complaint: Genept in de Bonus

user-38543 on 31 January 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is me eerder opgevallen en gisteren tuinde ik er wederom in. Want wat wil het geval, de AH bonusaanbiedingen (die altijd ingaan op maandag) liggen al een dag eerder (zondag) in het schap. En niet luid& duidelijk met vermelding van startdatum actie, maar gewoon in het kopschap incl opvallende oranje prijssticker. Je denkt dus, leuk: korting wat achteraf dus helemaal niet geval is. Ik vind dit op z’n minst onduidelijk en het neigt naar misleiding. Want ik ben benieuwd hoeveel extra kipfilets er hierdoor tegen de reguliere prijs worden verkocht op zondag…..
NB. Ik had deze klacht op AH.nl willen posten maar hun webformulier geeft een foutmelding, ook niet zo handig dus….

Gewenste oplossing

Benieuwd naar AH’s standpunt in deze en belangrijker, of hier iets aan kan worden gedaan. Oplossing is simpel: laat de actie ingaan op het moment dat de afgeprijsde artikelen in het schap liggen en niet een dag later. Dan maar een dag extra korting in het geval dit logistiek niet haalbaar is op maandag.

All complaints of