My complaint:

Vandaag zitten wachten op mijn bestelling van Vodafone, daar stond niet bij of het via POSTNL of een andere koerier zou komen. Ik zie de GLS bus komen, maar er gebeurt verder niks, geen bel of iets dergelijks. Ik denk dus dat het een pakket is voor een ander en mijn pakket met een andere koerier komt. Ik ga de post kijken 5 minuten later, ligt er een niet-thuis bericht in de bus. Er is niet eens een poging gedaan tot aanbellen. 2x!!!!! gebeld a 1 euro en niks was mogelijk, ik moest het maar gewoon ophalen bij een depot en de chauffeur kon niet even terug komen ( hij was maximaal 5 minuten weg). Slechte, en dure klantenservice die aangaf te werken met vakantiekrachten waar ze meer klachten over krijgen… belachelijk excuus. Hopen dat ik het pakket morgen wel heb.

Desired solution:

Buren afleveren, aanbellen zou ook handig zijn. Minder dure klantenservice die oplossingsgericht zijn....