My complaint:

Al de tweede keer dat GLS iets moet bezorgen en dit niet waar maakt.

Ook nu weer (volgens de site) een bericht van niet thuis (licht er dus niet.) op het tijdstip welke de site aangeeft was mijn vrouw gewoon thuis. En dus ook geen bericht in de brievenbus.

Desired solution:

Dat GLS gewoon zijn werk doet, en weldegelijk langskomt.
Aangezien de bel niet is gegaan en ook geen 'niet thuis' bericht is achter gelaten, betwijfel ik of het pakket wel is aangeboden.

In ieder geval wel goedkoop pakketten bezorgen om iedereen daarna zelf het pakkett te laten halen. En uiteraard moet iedereen even bellen voor € 1,00