My complaint:

Ik heb vandaag mijn pakketje via GLS binnen gekregen en deze stond buiten, naast de voordeur, in de regen. Het pakketje is niet goed afgesloten en het product erin kan niet tegen de regen. Toch is de koerier zo slim geweest om het pakketje buiten in de regen te plaatsen. Tevens heeft de koerier ZELF getekend voor ontvangst. Niemand was thuis op het moment dat het pakje is gebracht. De volgende keer dan toch maar geen GLS meer?!??

Desired solution:

Het pakketje had bij de buren kunnen worden gebracht en anders de volgende dag nogmaals aanbieden. En het lijkt mij dat de koerier erop aan wordt gesproken dat hij zelf heeft getekend.