Complaint: Geniet een midweek of weekend in Erperheide (B), De Huttenheugte of Port Zélande: geniet van een zorgeloos verblijf in een comfort cottage Center Parcs voor twee (vanaf € 49,50 p.p.)

user-122647 on 21 August 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Groupon beloofd een mooie actie voor 2 pers, een mkidweek in centerparcs (keuze uit 3 parken) voor 99 Euro.
Mooi niet dus!!! Na betaling wat prima werkt een e-mail gekregen dat er netjes betaald is en dat de groupon verstuurd zou worden zodra de actie afloopt.
De actie zou de 16e Augustus 2012 aflopen, tot op heden nog geen code om gte boeken gekregen! Erg slecht! de actie om te boeken loopt ook nog maar tot de 24e Augustus 2012 dus als er voor die datum niet geboekt word ben je je bon kwijt!
Hebben Centerparcs zelf gebeld en die zeiden: Helaas krijgen we veel van dezelfde klachten van Groupon binnen, en hebben wij spijt dat we met hun in zee gegaan zijn.
Mooie boel dus van Groupon!
Er word nog steeds beloofd dat de code er aan komt iedere x dat we bellen, inmiddels is onze datum dat we wilde boeken ook al niet meer beschikbaar. Wat een slechte site! De eerste en de laatste x dat we daar iets gekocht hebben.

Een ontevreden klant

Desired solution:

Vergoeding van Groupon om als nog onze gewenste datum te boeken, Dit was wel mogelijk maar tegen een veel hooger bedrag.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Maurice,

Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Het aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of