My complaint:

Ik heb een verjaardagskaart van mijn oma gekregen, met 10 euro erin. Nou weten wij wel dat je eigenlijk geen geld met de post moet versturen, maar het is wel vervelend, want mijn kaart is ook weg, ik kreeg alleen maar een lege, opengesnede enveloppe

Desired solution:

Het zou mij geruststellen als de postbode van onze straat gevraagd word of hij hier iets vanaf weet en of meerdere zoiets is overkomen. Vriendelijke groet