My complaint:

Ik heb 2 paar Geox schoenen en bij het minst geringste water buiten heb ik natte sokken. Van de winkelier heof je niks te verwachten, schoenzaken verlenen geen service helaas.

Desired solution:

Geld terug, schoenen mogen ze houden, hier heb je zeker in ons land totaal niks aan.