Offered solution:

Beste specialmaxx,

ik begrijp uit uw bericht dat u het niet eens bent met bepaalde afschrijvingen.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat u op 05-12-2012 een betaling van 24,95 Euro voor een 1 maand Full Membership heeft gedaan. Vervolgens heeft u op 22-12-2012 opdracht gegeven voor een 6 maanden Premium Membership t,w.v. 119,10 Euro. Deze betaling is vervolgens geweigerd.

Alle memberships van Lexa worden automatisch verlengd met 1 maand ( artikel 4.2). U bent bij betaling van uw membership akkoord gegaan met een automatische verlenging, en heeft deze niet tijdig geannuleerd. Om deze reden hebben wij nu al meerdere pogingen gedaan om een bedrag van 24,95 Euro van uw rekening te incasseren. Omdat deze afschrijvingen telkens niet kunnen plaatsvinden, is uw automatische verlenging nu automatisch geannuleerd. Er zullen geen afschrijvingen meer plaatsvinden.

Indien u uw profiel wilt verwijderen gaat u naar de pagina "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Onderaan deze pagina vindt u de link om uw profiel te verwijderen. Klik op de link in de volgende zin: "Om jouw profiel op te schorten of te verwijderen, klik hier".

Leest u de tekst die verschijnt goed door. U heeft hier nog de keuze om uw profiel tijdelijk op te schorten of uw profiel definitief te verwijderen.

Wilt u uw profiel definitief verwijderen dan klikt u onderaan de pagina op de volgende zin:
"Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website. Let op: verwijderde profielen kunnen niet worden hersteld." Door op deze link te klikken verwijdert u uw profiel definitief. Dit is onomkeerbaar:
- Uw profiel zal niet meer op Lexa.nl verschijnen en u zult geen e-mails meer ontvangen van partners van Lexa.nl
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten, etc.) worden definitief verwijderd.

Het kan maximaal 24 uur duren voordat uw profiel definitief van onze site is verwijderd. U ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging op uw e-mail account.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team