My complaint:

Mijn oude PC ging defect. Ik werk veel thuis heb schoolgaande kinderen die een PC nodig hebben, mijn vrouw heeft een webwinkel dus moest in snel een nieuwe PC hebben.
De keuze was snel gemaakt, mijn keuze viel op Acer. Normaal kocht ik altijd Hewlett-Packard maar dit keer leek mij een Acer AG5900 beter.
De volgende dag werd de nieuwe PC al geleverd Ik sloot mijn nieuwe computer aan en ging de PC af configureren. Na een paar dagen had ik alles weer goed voor elkaar, ik blij, mijn vrouw blij en mijn kinderen blij.
Dit heeft ongeveer 3 dagen geduurd. In het weekend wilde ik de PC aanzetten maar kreeg alleen de melding SYSTEM CAN’T BOOT. Alle stekers er uitgehaald en nogmaals de PC aangezet. Ik kreeg niet meer dan deze melding. De volgende dag maandag belde in direct naar de ACER klantservice. Vertelde mijn verhaal en verwachte dat ze met een goede oplossing kwamen. Dit was echter niet het geval, de PC kon opgehaald worden en dan eventueel worden gerepareerd. Dat ik snel mijn PC weer nodig had en dat dit probleem al naar 4 dagen optrad hadden ze bij Acer geen boodschap aan. Pech dus.
Meer dan een week geen PC, maar toen ja, eindelijk onze PC kwam gerepareerd weer terug. Vol enthousiasme sloot ik de PC aan. Zette de spanning er op en drukte de hoofdschakelaar van de PC aan. Ik ging achter het bureau zitten en drukte op de powerknop. Ik wachtte even maar er gebeurde helemaal niets. Geen lampje aan geen geluid gewoon doodse stilte. Snel trok ik alle verbindingen uit de PC pakte een andere net snoer maar ook na deze aanpassing reageerde de PC nergens op.

Gewenste oplossing

Morgen ga ik maar weer bellen, ik word al moe van deze gedachte. Vroeger toen ik nog Hewlett-Packard kocht had ik bijna nooit problemen zeker geen twee keer achterelkaar. Ik heb 1x een defect gehad, deze hebben ze toen bij mij thuis direct de volgende dag gerepareerd. Dat is pas service. Deze Acer wil ik niet meer, geld terug of een nieuwe zal mijn eis worden.