My complaint:

Goedendag, Ik heb bij jullie een telefoon gekocht een blackberry bold 9780 die ging na een maand kapot en is toen opgestuurd en nu heb ik de telefoon weer terug en doet nog steeds niets, toch vreemd aangezien de telefoon toch gerepareerd is?? het enige wat werkt is het rode knipper lampje, daar kan ik niets mee!!! nu is het ook zo dat ik de telefoon eerst heb opgestuurd en 13, 50 heb betaald om hem te verzekeren maar hem 3 dagen terug gewoon weer in de bus kreeg. Goede service van jullie!! daarna moest ik naar hoorn toe waar ik nu inmiddels 4 ritjes van 28 km (12 liter per 100 km. aantal km totaal: 112. 1 liter = 1,55,6. dus ben in totaal 20 euro aan brandstof kosten tegoed) per stuk naartoe heb moeten maken dit kost mij erg veel geld.(kan de telefoon al een maand niet gebruiken) Betaal 40 euro per maand aan kosten inclusief internet, dit kan ik nu ook niet gebruiken! Deze kosten breng ik dus bij deze in rekening want ik vind het ronduit schandalig dat ik nu weer terug moet!!! nu nog wat informatie van de telefoon/reparatie ordernummer: 3C72233 imei nummer: 354261045639242. Groet een boze klant!

Gewenste oplossing

al mijn onkosten dus € 13,50 postkantoor € 20 euro benzine kosten en internet kosten € 7,50 want dat kan ik namelijk niet op de telefoon die ik nu heb en natuurlijk een blackberry die wel werkt!