My complaint:

Op 23 oktober een klacht geplaatst en op 26 november antwoord gekregen.
Corendon schreef niet blij te zijn dat ik de klacht via een forum had ingediend en niet, zoals in de ANVR voorwaarden vermeld, direct bij de reisorganisatie (Corendon). Hierdoor zouden zij niet verplicht zijn mij een reactie te geven, maar uit coulance zullen zij kort op mijn klacht ingaan. Over klantvriendelijkheid gesproken! Het antwoord is nietszeggend. Corendon is niet bereid mij op enigerlei wijze tegemoet te komen. Wat mij betreft: een leer voor de volgende keer.

Desired solution:

Er is volgens Corendon niets meer op te lossen.