My complaint:

Vandaag bij AH de wekelijkse boodschappen gedaan waar onder een pak chocolade vla. Ik had het druk vandaag dus ook in de winkel doorwerken, booscahppen afrekenen, in de kratten geladen, in de auto en naar huis. Thuis aangekomen tilde ik het krat met de chocolade vla uit de auto. Op dat moment werd de zooi zichtbaar, alles zat onder de chocolade vla, de auto bekleding, mijn kleding, de boodschappen e.z. De schoonmaak kon beginnen. Wat bleek, het pak was op een van de hoeken van boven naar beneden ongeveer 10 cm. gescheurd.Bij het inladen na de kassa had ik niets gemerkt en het pak rechtop in het krat gezet, zoals ik al vele malen hiervoor heb gedaan.

Desired solution:

Een vraag waar ik zo geen antwoord op kan geven, ik zit nog te balen. Ik had het druk en kon deze ellende er niet bij hebben.
Ik ben niet terug gegaan naar AH, zij kunnen hier niets aan doen en ik ben heel te vreden over AH gezien eerdere ervaringen. Volgens mij is dat pak gescheurd door een productie fout of iets dergelijks. Ik zou het anders niet weten, waarom scheurd een gaaf pak anders van boven naar beneden ongeveer 10 cm. in ?