Complaint: gescheurde Xhose

user-188512 on 11 July 2013 about Vanoutlet.nl in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een week blij te zijn geweest met de Xhose, is hij helemaal gescheurd. Tenminste de binnenslang is gescheurd. Ik heb het op de facebook pagina gezet en vandaar uit werd gereageerd dat je het product moest terugsturen.
Wij hebben de slang 9 dagen geleden teruggestuurd, maar er verder niets meer over gehoord.JAMMER…..

Desired solution:

Ik wil graag een nieuwe Xhose of mijn geld terug. En contact zou leuk zijn.....

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vanoutlet.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vanoutlet.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vanoutlet.nl

Vanoutlet.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant

De retour wordt verstuurd naar onze postbus waar deze vervolgens binnen 10 werkdagen wordt opgehaald en afgehandeld ,
Wij zien dat door u retour gestuurde product is al vervangen en is op weg naar u

Nog veel succes
Team Vanoutlet.nl

All complaints of