My complaint:

Regelmatig ontvang ik geen gesealde folders meer. Van een periode van 2 maanden, ontvang ik minstens 5 maal geen folders of pas na donderdag avond. Gevolg: actie producten zijn al op voordat de folder in de bus is gevallen.

Desired solution:

Alle weken de gesealde folders in de brievenbus en optijd. Hiermee versta ik voor maandag avond.