My complaint:

Geachte,
Wij zijn namelijk heel erg geschrokken wij koppen altijd Philips lampen en hebben dit ook nog nooit meegemaakt en gehoord,het volgende is namelijk gebeurd.
We hebben een nieuwe badkamer en daar hoort natuurlijk ook verlichting bij mijn dochter van 14 jaar ging naar de toilet en deed het licht aan na een paar seconde gilde ze het uit wat was er nu gebeurt er was een led lampje gesprongen het was helemaal uit elkaar gespat nu zijn er 2 spiegels beschadigt en overal lagen glas splintertjes we waren ontzettend geschrokken als het iets meer naar rechts was geweest was onze dochter geraakt. Dit moet niet kunnen vinden wij het is gewoon levens gevaarlijk nu durven wij het licht niet meer aan te doen het was namelijk een 3 spots plafond lamp.

Desired solution:

Dat de spiegels vergoed worden we hebben het zo laten hangen dus als jullie ons niet geloven kom dan maar langs.een gedeelte van de lamp zit er nog in.