My complaint:

Mijn Blackbarry Torch is gestolen in V&D op het Zuidplein.
Aangifte gedaan bij de politie, maar de verzekering doet verder niets, de rede ik had geen letsel. Vreemd dat je eerst in elkaar geslagen moet worden voor je iets van de verzekering krijgt.
Was mijn toestel in het water gevallen dan wel, had ik moeten liegen dan? Maar na mijn denken heb ik dan ook geen letsel alleen dan waterschade in mijn toestel en dat vergoeden ze dan wel. Heeeeeel vreemd.
Mijn abbonnement was verlengt in december 2010 dus mijn toestel is 4 maanden oud.
Nu moet ik deze blijven betalen 2 jaar lang voor wat? Ik heb geen Blackbarry meer en voel me zwaar klote.
Nooit eerder zoiets mee gemaakt ben al meer dan 10 jaar klant van de Vodafone. Vodafone kunnen jullie mij helpen.

Desired solution:

Ik zou zeer te vreden zijn als ik een nieuwe Blackbarry Torch krijgt, daar zouden jullie mij heel gelukkig mee maken.