My complaint:

Een tijd geleden heb ik een gameboy advance spelletje van marktplaats gekocht. Deze is keurig op tijd verstuurd, maar deze kwam maar niet binnen. Na een aantal dagen kreeg ik een doorzichtige envelop binnen met daarin een opengescheurde envelop en een kaartje van postnl. Excuus, uw post is verloren gegaan tijdens de zending.

Daar kun je het dan mee doen. Zeer triest, want hier kan dus overduidelijk iemand niet met zijn handen van andermans spullen afblijven.

Desired solution:

De dader zal lastig te achterhalen zijn en gelukkig ging het niet om een dure zending. Echter hoop ik dat hier werk van gemaakt wordt.