Complaint: Getallen voor de trekking

user-134028 on 13 October 2012 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Helaas ik kijk in de computer voor de winnende getallen die elke zaterdagavond worden getrokken. Tot mijn verbazing alleen maar kruisjes,geen cijfers dus.

Desired solution:

Als je mee speelt met een loterij moet dit gewoon elke week in orde zijn, je betaald er toch ook voor. Zo kunnen ze maar doen wat ze willen. Dit mag niet voorkomen !!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien het lotnummer in de e-mail niet zichtbaar is wordt er een deel van de inhoud geblokkeerd. Hoe u dit kunt verhelpen is afhankelijk van uw e-mail programma. Indien er bij het openen van de e-mail wordt gevraagd of ook niet-beveiligde inhoud moet worden getoond dient u dit te bevestigen. Wordt dit niet gevraagd, dan kunt u elders in uw e-mail programma kiezen om ook geblokkeerde inhoud/afbeeldingen te downloaden/tonen, waardoor de complete inhoud van de e-mail zichtbaar wordt.

U kunt te allen tijden online bekijken met welk lotnummer u meespeelt en na de trekking kunt u zien welke prijzen u heeft gewonnen. Na het inloggen op Mijn Staatsloterij op www.miljoenenspel.nl kunt u uw loten bekijken via de tab ‘Mijn loten'. Twee dagen voor de trekking vindt u hier de toegewezen lotnummers voor de aankomende trekking.
Wilt u lotnummers van eerdere trekkingen raadplegen, dan kunt u deze terugvinden via ‘Mijn prijzen’. U kunt hier per trekking uw lotnummers en prijzen raadplegen.

All complaints of