My complaint:

Afgelopen week in Noord Frankrijk (Normandië) hebben we 2 keer getankt bij onbemande tankstations en is er (blijkt nu achteraf bij checken van mijn bankafschriften) behalve het getankte bedrag ook elke keer 120 euro van mijn rekening afgeschreven. Dat is dus 240 euro extra van mijn rekening afgeschreven, blijkbaar als een soort “borg” omdat je tot maximaal 120 euro per keer zou mogen tanken. Dit staat van te voren niet aangegeven bij de pomp dat dit zo werkt!

Desired solution:

De teveel afgeschreven 240 euro wil ik natuurlijk zo snel mogelijk op mijn bankrekening teruggestort krijgen!