My complaint:

ben overgestapt van gewoon internet naar glasvezel bij kpn zij zouden dat zelf bij hun overzetten wat dus niet is gebeurt betaal dus voor gewoon en glasvezel.
nu na vele telefoon gesprekken mails gebeurt er dus niks het geld wat ik van hun terug moet ontvangen heb ik ook niet gekregen .
aangetekende brief geschreven en reageren gewoon niet. ben verschrikkelijk boos ben altijd bij kpn geweest .

Desired solution:

gewoon mijn geld terug betalen
en kosten aangetekende brief 7.50