My complaint:

Op zaterdag avond 30 oktober heb ik tijdens een feestje iets onbekends in mijn drankje gekregen. Ik voelde mij eerst niet zo lekker en twee van mijn vrienden besloten mij naar huis te fietsen. Halverwege ben ik geheel in elkaar gezakt en kon ik niks meer. Ik werd helemaal slap en was een tijdje buiten bewustzijn ook begon ik hevig te trillen. Ook sloeg ik wartaal uit en was ik vreselijk bang. Hierop besloten mijn vrienden 112 te bellen. Alleen toen mijn vriend om een ambulance vroeg (dit was zeer zeker nodig) werd het door de vrouw aan de lijn geweigerd. Na hevig aandringen wou ze wel ‘even’ politie langs sturen… Wegens mijn levenloze staat probeerde mijn vriend nog aan te dringen om toch een ambulance te sturen, ook omdat we op de fiets waren en het voor ons niet mogelijk was om het hele eind naar het ziekenhuis te lopen en mij te dragen. Dit werd nogmaals geweigerd. Gelukkig kwam na enige tijd een vrouw langs die mij naar het ziekenhuis heeft gebracht. Mijn vriend die 112 had gebeld werd nog weer een tijdje later (ongeveer 30-40 min) terug gebeld door de politie, ze waren er en vroegen zich af waar wij waren. Ik vind het belachelijk dat wanneer iemand 112 belt (en dat doe je alleen wanneer het ernstig is) er wordt geweigerd om medische hulp te bieden! Hoe heeft zo`n vrouw die ergens anders in het land achter een telefoon zit, het recht om even te bepalen of ik wel of geen medische hulp nodig heb? Gelukkig gaat het nu weer beter met me maar ik heb toen de rest van de nacht in het ziekenhuis doorgebracht en het had heel erg fout kunnen gaan.

Gewenste oplossing

Ik vind dat iemand van de alarmcentrale niet mag weigeren om een ambulance te sturen. En zeker niet wanneer herhaaldelijk aandringt hierop. Zij kunnen niet aan de hand van een telefoontje bepalen of iemand een ambulance nodig heeft of niet.