My complaint:
Omschrijving klacht
Postpakket van tnt post uit Goes wordt direct geweigerd als niemand het pakketje kan aanemen, zonder enig kommentaar of uitleg of berichtgeving. Ook niet een tweede keer aanleveren en 3 weken achter laten op een service punt van TNT, gewoon geretouneerd terwijl er op track en trace niets van de zending is terug te vinden.
Tnt klachten service geeft de fout toe, maar verder als oplossing dient de aanbieder en ontvanger het maar zelf op te lossen vindt TNT.
Gewenste oplossing
Tnt dient transparant aan te geven hoe te doen betreft aanlevering postpakket zonder dat het geweigerd terug gestuurd word! En zonder gekibbel achter af de verzendkosten vergoeden, zij zijn fout wat 100% is toegegeven door klachten service.
