My complaint:

Ik kreeg aanvang 2011 een nieuwe schop van Gamma kado. 5 jaar garantie. Sticker er nog op.
De schop brak echter meteen af. Vandaag ging ik terug naar Gamma Eersel. Geen bon, het was een kado. Geen garantie, want geen bon. Verder was er volgens verkoper toch geweld gebruikt, anders brak een schopsteel niet. Hij had zelf ooit met een schop gewerkt.
Service van Gamma: Zij wilden nieuwe schop wel in kliko gooien.

Desired solution:

Verplichte cursus voor personeel van Gamma Eersel:
Niet iedere klant is een oplichter, leugenaar, dief. Sommige klanten hebben gewoon recht op enige garantie. Ouderen (ik ben bijna 64) breken niet alles wat ze in handen krijgen.