My complaint:

Abbo zijn gewijzigt zonder dat wij er iets van weten, vodofone heeft gebeld maar niet naar ons,, en heeft een mondelinge toestemming van een niet bekende medewerker, en naar een ander email gestuurt die wij ook niet kennen, wij zijn al 3 jaar contract vrij, en zullen dus ook nooit een abbo afnemen als wij geen internet kunnen ontvangen op onze toestellen, maar wel een abbo hebben voor 5 stuks met 1 gb data, die wij dus nooit gebruikt hebben, ten1 ste wij weten niet wie verlengt heeft, 2de wij gebruiken geen data, 3 de email bevestiging is nooit gekregen, 4de wij willen graag bewijs zien, van
a wie de opdracht geven heeft
b naar welk nummer heeft u gebeld
c naar welk email adres.
d waar zijn de getekende stukken of zij waar is de opnamen dat wij mondeling hebben toegezegt..
de man die verlegt heeft (dat hebben wij uitgezocht ) bij vodaphone heet Toni Vervoort.

Desired solution:

terug draaien want onze contracten zijn vrij alle 5