My complaint:

Kreeg via de post het heugdelijke nieuws dat ik kaartjes gewonnen heb via de postcode loterij van de nieuwe nederlandse film het diner. Maar liefst 4 kaartjes want ik speel met 2 loten mee. Gezellig een vriendinnen avondje dacht ik maar tot op heden heb ik via mijn mail (zoals vermeld) geen kaartjes toegestuurd gekregen terwijl ik alle handelingen goed heb uitgevoerd.

Desired solution:

Wil graag mijn vier kaartjes uiteraard.