Complaint: Gewonnen veiling betaald producten niet gekregen

user-197524 on 05 September 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb gewonnen veiling met ideal (€14,95)+(€12,95)betaald 12 dagen geleden nog niets gekregen op mijn account staat er dat gewonnen veiling gestuurd is maar helemaal niets gekregen en door mij gestuurde emails blijft onbeantwoord terwijl ze bloffen binnen twee werkdagen te beantwoorden.

Desired solution:

Geld terug storten op mijn rekening of gewonnen prijs gewoon opstuuren

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Mijn klacht is nog niet opgelost zie onderaan door mij verzonden e-mail aan uitbiden.nl. Beste heer mevrouw, U zegt dat ik gewonnen prijzen toegezonden heb gekregen helaas heb ik niets gekregen en ik heb navraag gedaan bij mijn buren hun hebben ook niets ontvangen op mijn naam. Mijn gegeven zijn juist in uw administratie. U had op 23 augustus een storing in uw systeem, misschien is dat de oorzaak dat ik gewonnen prijzen niet heb gekregen. Nogmaals het gaat er om veilingnummer 1394 (23-08-2013 tijd: 01.38 uur) en 1430 (23-08-2013 tijd 01.32 uur). Eerder Gewonnen veiling met nummer Win-Id: 10589 spy-pen-camera en later gewonnen veiling Fix it krasverwijderpen met Win-Id: 11623 wel ontvangen. Kunt u mij de Track & Trace nummers geven van verzonden artikelen van 1394 en 1430. Met vriendelijke groet,

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

user-197524

Responded on 09 September 2013 at 17:48

Er is nog steeds niets opgelost. Zie onderaan mijn e-mail toegezonden aan uitbieden.nl

Beste heer mevrouw,

U zegt dat ik gewonnen prijzen toegezonden heb gekregen helaas heb ik niets gekregen
en ik heb navraag gedaan bij mijn buren hun hebben ook niets ontvangen op mijn naam.

Mijn gegeven zijn juist in uw administratie. U had op 23 augustus een storing in uw systeem,
misschien is dat de oorzaak dat ik gewonnen prijzen niet heb gekregen.
Nogmaals het gaat er om veilingnummer 1394 (23-08-2013 tijd: 01.38 uur) en 1430 (23-08-2013 tijd 01.32 uur).

Eerder Gewonnen veiling met nummer Win-Id: 10589 spy-pen-camera en later gewonnen veiling Fix it krasverwijderpen met Win-Id: 11623 wel ontvangen.

Kunt u mij de Track & Trace nummers geven van verzonden artikelen van 1394 en 1430.

Met vriendelijke groet,

M.Sirin

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

LS,

We hebben zojuist een e-mail naar u gestuurd om na te kijken of de producten naar het juiste adres zijn verstuurd.We horen graag van u en gaan dit natuurlijk netjes met u oplossen.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of