My complaint:
ze hebben me gewoon afgesloten om dat men geen 15 euro konden afschrijven
terwijl mijn klein kind is overleden
en geen briefje sturen
gebeld en zouden me echt niet afsluiten
Desired solution:
daar moet ik nog over nadenken
Complaint: gewoon afsluiten en niet reageren
user-62793 on 24 September 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - het is heel makelijk om de klant de schuld te geven dat hij een fout gemaakt heeft nou mijn overzichten zeggen iets anders hier zou een schade vergoeding op zijn plaats zijn dan een mail dat ik het klantnummer niet vermeld zou hebben mijn conclusie simpel nooit aan beginnen ze lezen de mail maar half
Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De betaling van klant is met prioriteit verwerkt, waarna de simkaart weer is aangesloten.
Anna van Dijck
[email protected]
