Complaint: gewooon weg simpele gasten

user-98841 on 26 April 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De naam simpel klopt inderdaad wel haha wat een rotbedrijf is dat zeg pfff.
Als je buiten je belbundel zit krijg je een smsje en moet je 50 euro gaan betalen anders wordt je simkaart geblokkeerd.
Ik heb een abbonnement van 10 euro dus ga echt geen 50 euro betalen.
Heb de eerste keer niet betaald en ja hoor na 2 dagen werd ik geblokkeerd en dat duurde tot begin van de nieuwe maand.
Als je simpel belt(met ander toestel want ik kan niet bellen omdat geblokkerd was)wordt je minstens een half uur in de wacht gezet,zijn zeker aan het roken.
vindt het gewoon belachelijk dat als je keer buiten je bundel belt dat je dan meer moet betalen dan je in wezen gebeld hebt,
bij andere providers wordt de extra gebelde minuten gewoon aan het einde van de maand in rekening gebracht.
Maar nee bij simpel is dat blijkbaar niet zo simpel.
Krijg ik een smsje dat mijn voicemail instellingen verandert worden en dat ik een wachtwoord krijg om voicemail af te luisteren,voor meer info moest ik op de site kijken,ik op de site kijken en wat denk je is juist die pagina die ik moest hebben in onderhoud grrrrr hier krijg je dus echt een punthoofd van.
Ik heb inmiddels mijn abbonnement opgezegd en ik kan iedereen aanraden kom nooit bij simpel.

Desired solution:

heb nog nooit reactie gehad van ze

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of