My complaint:

ik heb 1.5 jaar geleden een gazelle fiets nieuw gekocht, maar er blijven gebreken aan. de ketting is al ontelbaar keer afsteld en er is een nieuwe opgelegt, de trapperas is doormidden gebroken, het hele versnellingsmechanisme is kapot geweest en nu staat hij weer bij de fietsmaker met ketting en versnellings problemen. ik heb altijd gedacht dat gazelle terecht staat voor kwaliteit. deze fiets mag zich echter geen gazelle noemen en de problemen houden niet op.

Desired solution:

met een gelijkwaardige fiets zonder mankementen. een fiets die zich oprecht gazelle mag noemen.