Complaint: GGN erg traag met terugbetalen

user-183731 on 13 June 2013 about GGN Incasso in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vind het erg jammer dat GGN ten onrechte beslag heeft gelegd op het inkomen van mijn vriend, dat wordt verrekend met mijn uitkering. Ik zit zelf in de WSNP en dit mag dan ook niet.
GGN heeft wel de betaling van april betaald, maar die van mei niet. Meedere malen gebeld, omdat de angst er bij mij in zat dat ik niet uit zou komen met mijn vaste lasten, waarop ggn vervolgens antwoorde zelf contact op te willen nemen met eneco.
Hierop antwoorde ik dat de bewindvoerder daarover ging.
Uiteindelijk is het behoorlijk asociaal om een baby en twee peuters zonder eten te laten zitten.
Ja, het is voor GN maqar 170 euro, maar ik moet daar met mijn vijf persoons huishouden, wel twee weken van leven.
Nu helemaal geen geld meer.

Desired solution:

Dat het geld per direct wordt teruggestort en niet dat ze opdracht geven dat te doen. Dat wordt al twee en een halve week gezegd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to GGN Incasso about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by GGN Incasso

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by GGN Incasso

GGN Incasso

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

GGN heeft de klacht binnen 2 werkdagen bevestigd van ontvangst. Zij heeft de klacht opgepakt en naar aanleiding hiervan een schriftelijke toelichting aan betrokkene gegeven.
Binnen 10 werkdagen is de klacht afgehandeld.

Om privacyredenen, zal GGN zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting.
GGN vertrouwt erop dat zij met haar schriftelijke toelichting een afdoende reactie op de klacht heeft gegeven.

All complaints of