My complaint:

Na een beslag legging op mijn bank rekening, omdat volgens hun een brief voor betalingsregeling niet is ontvangen. hebben ze direct een bank beslag gelegen. nu na het doorsturen van alle gegevens om een betalingsregeling te treffen en het beslag op te heffen geven ze geen antwoord meer. je word nergens mee geholpen alleen maar dat ze in hun recht staan, maar dat staan ze niet! je ontneemt de mens het recht op leven op basis behoeftes want ik kan mijn huur nog geen eens betalen doordat hun zo traag met een oplossing willen komen. terwijl ik dit nu al met 4 mails voorgesteld heb en al meerdere keren de medewerkers aan de lijn heb gehad

Desired solution:

dat er nu direct geholpen word met een oplossing en dat ik mijn vaste lasten ook kan betalen. ik heb gedaan wat er gevraagd is, en dat er snel een humane oplossing gevonden word.