My complaint:

Na een moeizaam 2012, hadden we een schuld gekregen bij de zorgverzekering. Eind mei en begin juli 2013 hebben wij via GGN de bedragen betaald. Tot we bericht kregen van het CJIB en CVZ, ben ik weer gaan bellen naar de zorgverzekering. Die hadden eind juni nog niets ontvangen van GGN. GGN gebeld met de vraag, waar het geld was. Begin juli werd mij verteld dat de dossiers gesloten waren. Heb om een bevestiging gevraagd en die krijg ik jawel 24 juli pas binnen. Nu zijn we eind september en zit nog steeds in het traject. Weer gebeld met CVZ en de zorgverzekering. Nu blijkt dat GGN pas eind augustus de bedragen hebben over gemaakt. Is te verzot voor woorden en daardoor zijn we pas eind september afgemeld. GGN bedankt.

Desired solution:

Met terug werkende kracht naar juli terug brengen.