My complaint:

H.H. Wouters
Blauwe Beugelstraat 33
1435 K.E. te Rijsenhout
[email protected]
Tel:0297-348230 GGN Mastering Credit
Dhr.mevr. A.D. Koopen
Postbus 19212
3001 B.E. te Rotterdam

31 augustus 2012, te Rijsenhout
Uw kenmerk: 3148133/ vordering tot loonbeslag.

Geachte heer, mevrouw Koopen,

N.a.v. uw vordering d.d. 10 augustus jl. het volgende,
De ING voor wie u de vordering heeft gearrangeerd is in goede orde ontvangen.

Mijn zoon, de heer V.H. Wouters is momenteel verwikkeld in een problematisch verlopende scheidingsprocedure.
Bij het in gebreke blijven van de betalingen o.a. hypotheek door zijn, nu nog wederhelft, is mijn zoon in de situatie beland dat het totaal aan achterstand “hypotheeklasten” is opgelopen tot €3450,00.
Hij gaat zich dan ook aanmelden voor de schuldsanering.
Hieruit zou dan wel continue de vaste hypotheek lasten voldaan worden waardoor het mogelijk blijft om in zijn huidige woning woonachtig te blijven.

Door vele malen contact te hebben gezocht met de ING, bleven zowel ik, als mijn zoon nul op rekest ontvangen na het verzoek of wij op kantoor met een consulent om de tafel konden voor een plan van aanpak.
Dit om de ING zo goed mogelijk tegemoet te komen en hun te laten blijken dat er wel degelijk de wil aanwezig is om de situatie op te lossen.
Deze gesprekken verlopen qua “servicegerichtheid”bijzonder stroef.
Met andere woorden, totaal niet.

Nu claimt de ING het complete hypotheekbedrag met inmiddels de daarbij via u, oplopende kosten om mij/ ons te dwingen tot betaling.
Zou er enige coulance aanwezig geweest zijn, dus bijvoorbeeld door mij te benaderen en mede in te lichten dat er een achterstand zou zijn, had ik mee kunnen denken aan een schappelijke aflossing waarbij mijn eigen gezinssituatie niet beschadigd raakt.
Dit had ik door kunnen voeren als een persoonlijke lening richting mijn zoon en in verloop van tijd de gelden terug kunnen ontvangen. Schuldeisers de komende 3 jaar uiteraard vooropstellend.
De hypotheek werd immers wel erna telkens betaald en alleen de €3450,00 bleef open staan.
Nu wordt er een beslag gelegd op mijn inkomen a 1387,51 per maand waarbij ik een resterend saldo overhoud van € 601,59. ( + inkomen echtgenote €948,87= €1550,46 )

Maandelijks zal ik een tekort hebben van ongeveer €450,00 dus nu als volgt mijn verzoek.
Ik heb voor u mijn ( incl. mijn echtgenote ) kostenplaatje bijgevoegd ter uwe informatie.
Kunt u nagaan of er op een juiste wijze is rekening gehouden met de “beslagvrije voet”?
Is er middels bemiddeling via u wellicht een mogelijkheid om alsnog een andere, meer humanere aflossing te vinden met de ING, aangezien wij als cliënt(en) geen doorgang vinden tot enige vorm van onderhandeling.

Ik ben bereid om bijvoorbeeld per maand een bedrag te betalen aan ING om de achterstand in te lopen van €3450,00.
Dit onder voorwaarde dat de vordering/ loonbeslag wordt ingetrokken.

Deze maand hebben mijn vrouw en ik namelijk ook geen geld om boodschappen te doen voor voeding.
Ten einde raad richt ik mij tot u middels dit schrijven, met het verzoek tot assistentie, dit tot een goed eind te brengen.

Graag verneem ik van u, aangezien wij dit zowel emotioneel als financieel er de ernst van inzien, per ommegaande een wederhoren van u,
Het staat u vrij mij telefonisch te benaderen.

Met vriendelijke groet,
De heer Wouters

Desired solution:

Dat iemand, bijvoorbeeld dhr of mevrouw K gehoor geeft aan mijn verzoek om mij te contacten.
Bij voorbaat dank.