My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb nog een bedrag tegoed van 109,00 van GGN incasso. Via de rechtbank hebben ze mij al zo’n 237,00 terug moeten betalen in een zaak waarin ik volledig in het gelijk ben gesteld. Op 3 mei kreeg ik een laatste reactie van GGN waarin ze mij schrijven dat ze binnen een week er op terug zouden komen. Via de telefoon heeft dhr R. Pardoel aangegeven dat het bedrag binnen 1 week op mijn rekening gestort zou worden. Het is nu al juni en tot op heden is dit nog steeds niet gebeurt. Zie brief hieronder.

Goedemiddag,

Hierbij delen wij u mede reeds een verzoek bij onze afdeling finance te hebbn ingediend.

Wij verwachten binnen 1 week een reactie / actie op het verzoek.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

R. Pardoel
Klantteam medewerker

GGN

Stationsplein 50, 5211 AP ‘s-Hertogenbosch
Postbus 1600, 5200 BR ‘s-Hertogenbosch

Tel : 088-3316332
Fax : 088-3317464
Web: www.ggn.nl
email: [email protected]
Kvk: 18063072

Desired solution:

Ik wend mij nu tot u want ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Steeds zeggen ze dat ze het uit gaan zoeken en dat ik nog een week moet wachten maar er gebeurd helemaal niets en er komt ook niets van de grond. Ik zou het bedrag van 109 euro graat z.s.m. tegemoet zien zoals mij is toegezegd door GGN.